Energiewende@Home: Dezentral, kundenzentriert, partnerschaftlich, digital

Zusammenfassung Beschleunigt durch den Ukraine-Krieg, die angespannte Versorgungssituation und den Klimawandel steigt in der Bevölkerung das Bedürfnis nach Sicherheit, Autarkie und Nachhaltigkeit – verbunden mit der Erwartung an die Versorgungswirtschaft, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Vor dem Hintergrund des eigenen Anspruchs, die Energie- und Wärmewende in und mit der Region zu gestalten, hat badenova sich zum Ziel gesetzt, auch Privathaushalte bei ihrer dezentralen Energie- und Wärmewende zu begleiten. Hierbei werden über einen skalierbaren, plattformbasierten Ökosystemansatz zunächst Kundenbedürfnisse und infrastrukturelle Gegebenheiten der Kunden erfasst, um auf Basis dieser Informationen optimal zugeschnittene Lösungen anzubieten. Diese Lösungen setzen sich zusammen aus Leistungen von verschiedenen Partnern (wie Energieberatern, Hardware-Herstellern sowie dem regionalen Handwerk), die über eine digitale Plattform von badenova als Generalunternehmer orchestriert werden: eine digitalisierte One-Stop-Shop-Experience für die Kunden und eine kernkompetenzbasierte, effiziente Aussteuerung des Partnernetzwerks, die als ganzheitliches Plattformgeschäftsmodell auch von anderen Energieversorgern genutzt werden kann.