Nudging: Anstubsen für den guten Zweck

Zusammenfassung Akzeptieren Sie auch oft bei den Cookie-Einstellungen einer Website, obwohl Sie eigentlich lieber ablehnen möchten? Das liegt vermutlich an der Art der Abfrage, die oft das Akzeptieren viel einfacher macht als das Ablehnen und damit Ihre Bequemlichkeit ausnutzt. Auf Neudeutsch: Sie wurden „genudged“. Nudging ist keine einzelne Technik, sondern ein Werkzeugkasten der Verhaltensökonomie, der viele Techniken zur Verhaltensbeeinflussung subsumiert. Dabei geht es nicht um Verbote oder finanzielle Anreize, sondern um sanftes „Anstubsen“ mit psychologisch fundierten Mechanismen. Sie werden in diesem Kapitel die ethischen Grauzonen zwischen nützlichem Anstupsen und subtiler Manipulation kennenlernen. Anhand vielfältiger Beispiele erleben Sie die transformative Kraft des Nudging in verschiedenen Lebensbereichen, z. B. im Gesundheitswesen, der Umweltpolitik und im Verkehr. Das Marketing ist ebenfalls ein wichtiger Anwendungsbereich und Sie werden feststellen, dass Sie im Laufe dieses Buchs bereits eine Reihe von Nudging-Techniken kennengelernt haben. Entsprechend legt dieses Kapitel größeren Wert auf die noch unbekannten Techniken. Die abschließende Fallstudie greift wie bereits im Kap. 13 ein Café auf, das nachhaltigeren Konsum fördern möchte, dieses Mal jedoch mit anderen Maßnahmen.