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Digitale Transformation im Consumer Banking durch FinTech

In: Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

Author

Listed:
  • Christian Locher

    (THI Business School)

  • Stefan Mesch

    (BWI GmbH)

Abstract

Zusammenfassung Große Teile der etablierten Finanzwirtschaft kämpfen gegen hohe Kosten, geringe Produktdifferenzierung sowie niedrige Zinsen. In diesem schwierigen Marktumfeld gelingt es jedoch einer steigenden Anzahl von Unternehmen, den so genannten FinTechs, Marktanteile zu erobern und sogar neue Märkte zu schaffen. Der Grund hierfür sind durch die Digitalisierung geschaffene strategische Lücken, die klassische Bankinstitute nicht füllen können oder wollen. Die Lösungen basieren primär auf neuen Problemstellungen in der digitalen Welt, kundenorientierten Prozessen, vollkommen digitalisierten Kundenschnittstellen sowie der direkten Vernetzung von Kunden. Im vorliegenden Artikel wird zuerst eine Kundensicht der Finanzbedürfnisse sowie ein beispielhafter Kundenprozess dargestellt. Anhand dessen werden vier FinTech Unternehmen (Klarna, Scalable Capital, Raisin und Auxmoney) vorgestellt und eingeordnet. Für diese FinTech-Unternehmen wird das Geschäftsmodell analysiert, sowie spezifische Erfolgsfaktoren herausgearbeitet und damit deren strategische Nachhaltigkeit bewertet.

Suggested Citation

  • Christian Locher & Stefan Mesch, 2024. "Digitale Transformation im Consumer Banking durch FinTech," Springer Books, in: Lars Fend & Jürgen Hofmann (ed.), Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, edition 4, chapter 30, pages 695-720, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-43441-0_30
    DOI: 10.1007/978-3-658-43441-0_30
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