Prozess-Framework und Preisbildung für den Sendungsaustausch in der kooperativen Paketzustellung

Zusammenfassung Medienlogistikunternehmen erweitern zunehmend ihre Geschäftsfelder mit komplementären Leistungen, wie Brief- oder Paketzustellung, um die sinkenden Umsätze durch Nachfragerückgänge in den Printmedien sowie höhere Personalkosten auszugleichen. Im Rahmen des Forschungsprojektes SMART MULTI-USE LOGISTIK wurde ein standardisiertes, kooperatives Prozess-Framework entwickelt und erprobt, das den Paketaustausch zwischen den i. d. R. regional tätigen Medienlogistikunternehmen ermöglicht und damit eine deutschlandweite Zustellung sicherstellt. Wichtigste Kennzahl ist hierbei der Paketaustauschpreis, der den kostendeckenden Transport über die Haupt- und Nachlaufprozesse der beteiligten Unternehmen bis zum Sendungsempfänger ermöglichen muss. Im Folgenden werden die am Austauschprozess beteiligten Stakeholder und prozessoralen Herausforderungen sowie die daraus abgeleiteten Ansätze für ein standardisiertes Prozess-Framework im Vor-, Haupt- und Nachlauf beschrieben. Zusätzlich werden Kostenfunktionen in Form einer Total-Cost-of-Ownership-Betrachtung (TCO) zur monetären Bewertung der Teilprozesse vorgestellt, die eine kostendeckende Preisgestaltung auf Basis dynamischer Einflussgrößen ermöglichen. Als Ergebnis entsteht ein Tarifsystem, dass in Abhängigkeit dynamischer Einflussgrößen, wie der Empfängerverortung, des Sendungsaufkommens oder des Energiepreisniveaus einen Austauschpreis zur Vergütung ermittelt.