Arbeitest Du nach Norm oder lernst Du dazu? – Woche 3 (Margarete)

Zusammenfassung Heute beginnt die Woche, in der das Lernen im Mittelpunkt steht. Wenn ich um meine Identität weiß und der Nutzen meiner Organisation klar definiert ist, dann könnte man zunächst meinen, mehr brauche es nicht. Wenn wir aber davon ausgehen, dass die Organisation lebendig bleiben und im Markt Bestand haben will, dann ist es sinnvoll, zu schauen, welchen Nutzen die Organisation aus ihrem Tun für deren Erhalt ziehen kann. Die Frage, die sich hier stellt, ist: Wie können wir das, was wir tun, um den Nutzen für den Kunden zu erzielen, noch cleverer tun, wie können wir es effizienter tun und welche intelligenteren Wege des Tuns gibt es, die uns allen nutzen? Es geht um den Gewinn an Wissen, an Erfahrung, vor allem aber um das Bündeln und das Weitergeben und Verbessern des Wissens. Wie können wir als Organisation klüger werden? Gibt es Wege, die viel kürzer sind, um zu dem Ziel zu kommen, das wir im Blick haben? Damit meinen wir nicht nur den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Bereichen, die sehr standardisiert oder stereotyp sind. Lernen umfasst für uns dabei weit mehr: von dem Erlernen neuer Tools, die es mir ermöglichen, meine Aufgaben schneller zu erledigen, über Methoden des Miteinander-Arbeitens, die auf kürzerem Weg zu Ergebnissen führen, bis hin zur Verschlankung von Techniken und Wegen, die eine effizientere Logistik im weitesten Sinne zum Ergebnis haben.