Lean-Management-Ansätze und japanische Ansätze im New-Work-Konzept

Zusammenfassung Lean Management ist ein innovatives Modell zur Prozessoptimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens mit allen Funktionen (Helmold & Terry, 2021). Lean Management konzentriert sich im Wesentlichen darauf, Ineffizienzen von Prozessen und Abläufen (Verschwendung) transparent zu machen und in wertschöpfende Aktivitäten umzuwandeln (Ohno, 1990). Die Wertschöpfungskette reicht dabei vom Upstream (Lieferantenseite) über den eigenen Betrieb bis hin zur Downstreamseite (Kundenseite) wie in Abb. 19.1 (Slack & Brandon-Jones, 2021) gezeigt. Ineffizienzen sind alles, z. B. ein unnötiger Arbeitsschritt, eine ineffiziente Aktivität, ein zu langer Prozess, ein minderwertiges Produkt, das als etwas angesehen wird, für das die Kunden nicht bereit sind, zu zahlen oder finanzielle Mittel auszugeben. Der Kunde steht im Mittelpunkt des Lean-Management-Konzepts. Die primären Ziele der Lean-Management-Philosophie sind die Wertschöpfung für den Kunden durch die Optimierung von Ressourcen und die Schaffung eines stetigen Workflows basierend auf realen Kundenanforderungen (Helmold, 2022). Es versucht, jede Verschwendung von Zeit, Mühe oder Geld zu vermeiden, indem jeder Schritt in einem Geschäftsprozess identifiziert wird und dann Schritte, die keinen Wert schaffen, überarbeitet oder weggelassen werden (Bertagnolli, 2020). Die Philosophie hat ihre Wurzeln in Japan und im operativen Geschäft, ist aber derzeit weltweit und in allen Branchen weit verbreitet. Im Fokus des Lean Managements stehen: