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Wenn das Bild einer Stadt auseinandergeht – Diskrepanzen zwischen Eigen- und Fremdbild bei BürgerInnen und TouristInnen der deutschen Großstädte

In: Forum Markenforschung 2021

Author

Listed:
  • Marc Herz

    (K’UP)

  • Milena Micevski

    (Copenhagen Business School)

  • Tim Ilbertz

    (NOVA School of Business and Economics)

Abstract

Zusammenfassung Städte sehen sich zunehmend im (inter-)nationalen Wettbewerb und kämpfen um die Gunst ihrer relevanten Anspruchsgruppen. Das Image einer Stadt ist dabei ein zentraler Faktor, nicht nur um die Stadt attraktiv für TouristInnen aufzustellen, sondern auch wenn es um Investitionen und die Wahl als Wirtschaftsstandort geht. Dabei kann das Städteimage von internen (BürgerInnen) und externen (TouristInnen) Anspruchsgruppen teils deutliche Diskrepanzen aufweisen. In einer Studie mit 856 BürgerInnen und 542 TouristInnen analysieren wir die Städteimages der 14 größten deutschen Städte, zeigen die Konsistenz bzw. Diskrepanz zwischen Eigen- und Fremdbild auf und analysieren, wie sich eine solche Diskrepanz auf verhaltensorientierte Dimensionen der Städteimages auswirkt. Dabei leiten wir besonders für die Verantwortlichen von Stadtmarken und dem Stadtmarketing handlungsorientierte Impulse ab.

Suggested Citation

  • Marc Herz & Milena Micevski & Tim Ilbertz, 2023. "Wenn das Bild einer Stadt auseinandergeht – Diskrepanzen zwischen Eigen- und Fremdbild bei BürgerInnen und TouristInnen der deutschen Großstädte," Springer Books, in: Jörn Redler & Holger J. Schmidt & Carsten Baumgarth (ed.), Forum Markenforschung 2021, pages 219-233, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-39568-1_10
    DOI: 10.1007/978-3-658-39568-1_10
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