Anwendung von Design Thinking in Organisationen – Goliath’s Hürden überwinden

Zusammenfassung Der Erfolg von Design Thinking und der beschriebenen Auswirkungen auf das Unternehmen hängt stark von der Art und Weise der Implementierung und der konkreten Ausführung ab. Dieses Kapitel schlägt den Bogen vom aktuellen Verständnis über Design Thinking hin zu der praktischen Anwendung in etablierten Organisationen. Welche konkreten Anwendungsformen von Design Thinking in etablierten Organisationen gibt es? Als strategisches Instrument wird die durch den Autor entwickelte „DTO-Matrix“ eingeführt. Die unterschiedlichen Dimensionen werden auf Basis der Integrationstiefe und des Innovationsgrades entwickelt. Das Werkzeug kann zu Analysezwecken oder als Entscheidungsgrundlage zur Anwendung von Design Thinking eingesetzt werden. Wie können Design-Thinking-Innovationsprojekte in Organisationen erfolgreich geplant und durchgeführt werden? Entscheidende Hürden in etablierten Organisationen sind insbesondereauch bei der operativen Projektarbeit vorhanden. Ergänzend zum Design-Thinking-Kernprozess werden Projektphasen, wie die Projektinitiierung und die Transferphase eingeführt. Detailliert werden die Herausforderungen bei der Anwendung entlang der Projektphasen und entsprechende Lösungsmöglichkeiten vorgestellt. Die abschließenden Fallbeispiele illustrieren die Anwendung von der Entwicklung eines neuen Produktes über die Gestaltung von digitalen Erlebnissen bis hin zur Alters- und Seniorenforschung.