IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/h/spr/sprchp/978-3-658-35823-5_1.html
   My bibliography  Save this book chapter

Marketingautomatisierung für digitale Dienstleistungen

In: Marketing-Automation – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis

Author

Listed:
  • Alexander Nietiedt

    (VODAFONE)

Abstract

Zusammenfassung Können Sie sich noch an eine Welt ohne digitale Dienstleistungen erinnern? Falls ja, sind vermutlich vor 1990 zur Welt gekommen. Ihre erste Musiksammlung bestand vermutlich aus CD oder Vinyl und nicht aus einer Spotify Playlist. Am Freitagabend war der Weg zur örtlichen Videothek als Vorbereitung für das Wochenende fest eingeplant, um einen der neuen Blockbuster auf VHS oder DVD zu leihen. Die Digitalisierung von Dienstleistungen verändert nicht nur unser tägliches Leben. Sie eröffnet Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und Industrien auch eine enorme Anzahl an Chancen, von diesen Beispielen zu lernen und die besten Ansätze, Denkmuster und Konzepte für sich nutzbar zu machen. Insbesondere die verschiedenen Disziplinen des strategischen und operativen Marketings werden durch diese Möglichkeiten vor vollständig neue Fragestellungen und Herausforderungen gestellt. Dieses Kapitel beschäftigt sich mit diesen Herausforderungen aus dem Blickwinkel des Customer Value Managements mit dem Schwerpunkt auf Business-to-Consumer (B2C) und den Herausforderungen an Entscheidungsträger und Entscheidungsprozesse innerhalb einer Organisation.

Suggested Citation

  • Alexander Nietiedt, 2022. "Marketingautomatisierung für digitale Dienstleistungen," Springer Books, in: Meike Terstiege & Muhsin Cinar & Jannik Hehemann (ed.), Marketing-Automation – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis, pages 3-11, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-35823-5_1
    DOI: 10.1007/978-3-658-35823-5_1
    as

    Download full text from publisher

    To our knowledge, this item is not available for download. To find whether it is available, there are three options:
    1. Check below whether another version of this item is available online.
    2. Check on the provider's web page whether it is in fact available.
    3. Perform a search for a similarly titled item that would be available.

    More about this item

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-35823-5_1. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Sonal Shukla or Springer Nature Abstracting and Indexing (email available below). General contact details of provider: http://www.springer.com .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.