Theoretische Grundlagen für ein holistisches Verständnis der Wirkung von IT-Systemen in sozialen Systemen

Zusammenfassung Die Basis für ein reflektiertes Verständnis der Wirkung von IT-Systemen bilden die theoretischen Grundlagen aus unterschiedlichen Disziplinen, die in Kapitel 2 entfaltet werden. Es wird zunächst aus einer grundlegenden soziologischen Perspektive untersucht, welche soziologische Basis sich für die Wirkungsanalyse anbietet, d. h. welche soziologischen Konzepte für diesen Untersuchungszweck angemessen erscheinen. Es wird mit der Strukturationstheorie von Giddens ein Ansatz aus der Soziologie verwendet, der in der IS Community eine gewisse Verbreitung gefunden hat. Zu einer aus Anwendungssystemperspektive vorzunehmenden Differenzierung werden anhand des technischen Aufbaus der Systeme, deren Aufgabenunterstützung und der Nutzersicht Unterscheidungen des Werkzeugs „Software“ betrachtet, von dem die Wirkung ausgeht. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht werden die Organisationsmerkmale verwendet, damit die Kontextsituationen, in denen die IT-Systeme ihre Wirkungen entwickeln, betrachtet werden. Außerdem werden aus Sicht einer problemorientierten Wirtschaftsinformatik stets Entscheidungen über die Wirtschaftlichkeit von IT-Systemen getroffen, sodass die Probleme dieser Entscheidungssituation untersucht werden, die die Basis, der in den Kapiteln 4 und 5 zu entwickelnden Methoden darstellen. Mit grundlegenden Ausführungen zur IT-Kosten- und Erlösrechnung als statischer, periodenorientierter Rechnung und der Investitionsrechnung für die Untersuchung auch zeitraumbezogener Effekte werden auch die entsprechenden ökonomischen Grundlagen für die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von IT-Systemen gelegt.