Personal, Themen und Ablauforganisation

Zusammenfassung Die einzelnen sorgfältig aufbereiteten und ausgewählten Inhalte, die auf der digitalen Plattform Media Center der Öffentlichkeit feilgeboten werden, werden üblicherweise nicht allein von den Mitarbeitenden aus der Unternehmenskommunikation gefunden, in Form gebracht und publiziert. In diesem Kapitel erfahren wir, wie man auf Schwarmintelligenz aus dem eigenen Unternehmen setzen kann, um sowohl ein besonders breites wie auch tiefgehendes Angebot zusammenzustellen. Dabei gibt es sowohl die Kommunikationsexperten, die über die gängigen sowie neuesten Corporate-Themen im Bilde sind, als auch externe Stakeholder aus den einzelnen Fachabteilungen, die Ideen und Themen einbringen können, die die Unternehmenskommunikation sonst nie erreicht hätten. Bevor also gemäß des Newsroom-Konzeptes die erste Redaktionssitzung stattfinden kann, sollten diese Menschen im Unternehmen identifiziert werden. So entsteht eine Filterpyramide: Erst werden möglichst viele und vielseitige Themen zusammengetragen, eine Auswahl davon wird anschließend von den Fachleuten aus der Unternehmenskommunikation und dem Marketing den Zielgruppen entsprechend aufbereitet, letztendlich ist es dann an einer Organisationseinheit – oftmals als Chef vom Dienst bezeichnet -, die den Content veröffentlicht. Wir erläutern, wie Planbarkeit, Organisation und Struktur somit nachhaltig auf das Gelingen des Media Centers einzahlen und ihrerseits Spielraum für überraschend aufkommende Themen lassen.