Humanoide Robotik und körperlose KI-Systeme im Gesundheitswesen

Zusammenfassung Wie müssen humanoide Roboter und Systeme aus dem Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) realisiert sein, damit sie von den Menschen, die mit ihnen in Kontakt kommen, akzeptiert werden? Diese Frage stellt sich nicht nur in Bezug auf die Personen, die – freiwillig oder gezwungenermaßen – täglich mit solchen Systemen umgehen, sondern insbesondere auch unter dem Blickwinkel des ersten Kontakts: Fühlt sich der Besucher eines Seniorenwohnheims willkommen, wenn ihm ein humanoider Roboter seine Hilfe anbietet, oder führt eine solche unverhoffte Interaktion eher zu Irritation und Unbehagen? Das hängt, neben der Programmierung, vor allem vom äußeren Erscheinungsbild ab. Der erste Teil dieses Beitrags widmet sich daher am Beispiel des Roboters Myon explizit den Zielsetzungen, die beim Design humanoider Roboter berücksichtigt werden müssen. Im zweiten Teil wird die Frage der Akzeptanz von KI-Systemen im Gesundheitswesen näher beleuchtet. Abgesehen von den üblichen Anforderungen an die ergonomische Gestaltung der Benutzerschnittstelle, gilt es hier zusätzlich die Vertrauensfrage zu stellen: Bin ich bereit, der Entscheidung des maschinellen Expertensystems zu folgen und kann ich begründen, warum?