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Controlling der Beratungsdienstleistung der Bundesagentur für Arbeit im strategischen Kontext

In: Controlling und Beratung

Author

Listed:
  • Roland Deinzer

    (Bundesagentur für Arbeit)

  • Michael Schopf

    (Bundesagentur für Arbeit)

Abstract

Zusammenfassung Der Anspruch an ein effektives Controllingsystem sollte sein, dass es jederzeit Transparenz über den Stand der Leistungserbringung verschafft und gleichzeitig durch Optimierung der Leistungserbringung zum maximalen Kundennutzen beiträgt. Gerade der wahrnehmbare Erfolg der Bundesagentur für Arbeit (BA) bemisst sich schließlich an einem effektiven und effizienten Einsatz ihrer Ressourcen sowie einem möglichst großen Nutzen für die Gesellschaft und deren Entwicklung. Hierzu sollten auch die geschäftspolitisch im Fokus stehenden Aufgaben („The right Things“ – Peter Drucker) adäquat abgebildet und gesteuert werden.

Suggested Citation

  • Roland Deinzer & Michael Schopf, 2021. "Controlling der Beratungsdienstleistung der Bundesagentur für Arbeit im strategischen Kontext," Springer Books, in: Bernd-Joachim Ertelt & Michael Scharpf (ed.), Controlling und Beratung, pages 3-16, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-33503-8_1
    DOI: 10.1007/978-3-658-33503-8_1
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