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Digitale Instrumente der Public Affairs

In: Handbuch Public Affairs

Author

Listed:
  • Christian Pieter Hoffmann

    (Universität Leipzig)

Abstract

Zusammenfassung Die Public Affairs sind – je nach Perspektive – ein stark oder schwach digitalisiertes Tätigkeitsfeld. Einerseits bilden zahlreiche digitale Instrumente eine unabdingbare Infrastruktur für die Organisation und Koordination der Kommunikationsbeziehungen von Unternehmen und anderen Organisationen zu Akteuren, die für politische Entscheidungsprozesse relevant sind. Andererseits finden digitale Instrumente im Austausch mit den Zielgruppen der Public Affairs nur stellenweise Anwendung. Der Beitrag unterscheidet und beschreibt digitale Instrumente der Publikation, der Interaktion und der Partizipation, welche sich für einen Einsatz in den Public Affairs eignen können. Im Anschluss werden vier Einsatzfelder digitaler Instrumente beleuchtet: Issues Management, Corporate Citizenship, Campaigning und Analytics. Vor allem in diesen auf breitere Öffentlichkeiten ausgerichteten Kontexten bieten digitale Instrumente den Public Affairs nennenswerte Vorteile. An Grenzen stoßen sie dagegen im Kernbereich des direkten Lobbyings. Hier können digitale Instrumente dennoch helfen, im Vorfeld Ressourcen zu generieren, die auch im persönlichen und vertraulichen Austausch mit den Zielgruppen Spielräume eröffnen.

Suggested Citation

  • Christian Pieter Hoffmann, 2021. "Digitale Instrumente der Public Affairs," Springer Books, in: Ulrike Röttger & Patrick Donges & Ansgar Zerfaß (ed.), Handbuch Public Affairs, pages 577-595, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-22931-3_30
    DOI: 10.1007/978-3-658-22931-3_30
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