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Mitarbeiter in Organisationen

In: Mitarbeiterloyalität

Author

Listed:
  • Stephan Meschke

    (Technische Universität Bergakademie Freiberg)

Abstract

Zusammenfassung Organizational Behavior (OB) ist ein Forschungsbereich, der Verhaltensweisen in Organisationen untersucht und dieses Wissen anwendet, um die Effizienz von Organisationen zu verbessern. OB wird als eine angewandte Wissenschaft betrachtet. Obwohl es eine starke Anwendung für Manager und Praktiker darstellt, basiert es auf tiefgreifenden Theorien. Gerade in der Dienstleistungsbranche, wo das Produkt gleichzeitig im Kontakt mit dem Kunden entsteht, entscheidet das Verhalten der Mitarbeiter über Erfolg oder Misserfolg des Dienstleistungsunternehmens. Aufgrund der hohen Relevanz der drei Themen OB als Forschungsfeld, seine theoretische Fundierung und Mitarbeiter in der Dienstleistungsbranche werden diese in diesem Kapitel vorgestellt.

Suggested Citation

  • Stephan Meschke, 2023. "Mitarbeiter in Organisationen," Springer Books, in: Mitarbeiterloyalität, chapter 2, pages 7-29, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-031-24127-7_2
    DOI: 10.1007/978-3-031-24127-7_2
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