Die menschliche Seite des Lean Management

Zusammenfassung Der Faktor Mensch ist einer der wichtigsten Aspekte im Unternehmen. Auch wenn Maschinen und künstliche Intelligenz einen Teil der Arbeit übernehmen, sind die Menschen das wichtigste Element, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen (Helmold & Samara, 2019). Das Management muss eine menschliche Kultur ermöglichen, in der Probleme in den Betrieben verstanden werden und von den Mitarbeitern angesprochen werden können, um Abhilfemaßnahmen zu ergreifen (Helmold & Terry, 2016). Um das Beste aus ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten herauszuholen, müssen die Mitarbeiter dazu motiviert werden, dies zu tun. Führungskräfte müssen in der Lage sein, ein Motiv oder einen Grund zu liefern, um etwas zu tun oder Menschen dazu zu bewegen, es zu tun. Es nützt dem Management wenig, ausgefeilte Pläne zu erstellen oder Anweisungen für die Durchführung verschiedener Aktivitäten zu geben, wenn die Menschen, die die Pläne ausführen sollen, dies nicht tun, obwohl sie es vielleicht müssen (Kalkis et al., 2019). Die Personalabteilung muss daher eine Strategie und eine Führungskultur umsetzen, die die Mitarbeiter in der Organisation und im Unternehmen in den Mittelpunkt stellt, wie in Abb. 13.1 dargestellt. Eine Lean-Kultur muss sich mit den Werten von Empowerment und autonomen Arbeitsgruppen befassen, in denen die Mitarbeiter Verbesserungen vornehmen und vorschlagen können (Ohno, 1990). Klare Strukturen und transparente Prozesse helfen, diese schlanke Kultur in der Organisation umzusetzen (Liker, 2004).