IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/scn/033016/16552136.html
   My bibliography  Save this article

Информативная База Клиентов Предприятий Сферы Услуг Как Способ Повышения Лояльности

Author

Listed:
  • ЛЕОНОВ ДАВИД АНАТОЛЬЕВИЧ

    (Международный инновационный университет)

  • РЯБОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

    (Международный инновационный университет)

Abstract

В настоящее время предмет исследования лояльности является актуальным из-за жесткой конкуренции между компаниями. Потребительская лояльность является весьма значительной, и это считается основой постоянного развития конкурентного преимущества для любой компании. Так как компании поняли, что привлечение новых клиентов были дороже, чем сохранение старых, формирование лояльности стало важной задачей для каждой организации. Одной из основных резолюций этого вопроса, как запомнить клиентов, является создание содержательной базы данных клиента.

Suggested Citation

  • Леонов Давид Анатольевич & Рябов Сергей Александрович, 2016. "Информативная База Клиентов Предприятий Сферы Услуг Как Способ Повышения Лояльности," Управление и экономика в XXI веке, CyberLeninka;Образовательное частное учреждение высшего образования «Международный инновационный университет», issue 1, pages 48-53.
    • Handle: RePEc:scn:033016:16552136
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://cyberleninka.ru/article/n/informativnaya-baza-klientov-predpriyatiy-sfery-uslug-kak-sposob-povysheniya-loyalnosti
    Download Restriction: no
    ---><---

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:scn:033016:16552136. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka (email available below). General contact details of provider: http://cyberleninka.ru/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.