IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/scn/025682/14486844.html
   My bibliography  Save this article

Обслуживание Физических Лиц В Коммерческом Банке: Методологический И Организационный Аспекты

Author

Listed:
  • Завьялова Лилия Владимировна

    (Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского)

  • Узинская Светлана Владимировна

    (ФСКБ Приморья Примсоцбанк в г. Омске)

Abstract

Одним из привлекательных направлений деятельности коммерческого банка является обслуживание физических лиц. Несмотря на трудности, возникшие в банковском секторе, кредитные организации уделяют большое внимание обслуживанию физических лиц, поскольку в современных условиях конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг и улучшает качество их обслуживания. В современной специальной литературе проблематика обслуживания физических лиц напрямую не представлена, однако в периодических изданиях освещаются отдельные вопросы по данной теме. В статье предпринята попытка комплексного подхода к исследованию содержания категории «обслуживание физических лиц», что является необходимым условием развития и совершенствования данного сегмента деятельности коммерческого банка.

Suggested Citation

  • Завьялова Лилия Владимировна & Узинская Светлана Владимировна, 2010. "Обслуживание Физических Лиц В Коммерческом Банке: Методологический И Организационный Аспекты," Вестник Омского университета. Серия «Экономика», CyberLeninka;Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского», issue 1, pages 147-157.
    • Handle: RePEc:scn:025682:14486844
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://cyberleninka.ru/article/n/obsluzhivanie-fizicheskih-lits-v-kommercheskom-banke-metodologicheskiy-i-organizatsionnyy-aspekty
    Download Restriction: no
    ---><---

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:scn:025682:14486844. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka (email available below). General contact details of provider: http://cyberleninka.ru/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.