IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/scn/013723/16952637.html
   My bibliography  Save this article

Emotion based analysis of Turkish customer opinions

Author

Listed:
  • Kahya Ozyirmidokuz E.
  • Stoica Eduard

Abstract

Фирмы должны управлять обратными связями с их клиентами, чтобы они могли адаптироваться к быстрым изменениям в окружающей среде. Они должны взаимодействовать со своими клиентами, чтобы понять их и превратить свои знание в полезные. Понимание чувств клиентов о продукте дает конкурентное преимущество фирмам за счет непрерывного мониторинга рынка. Таким образом, они могут генерировать совершенствования стратегий о системе, чтобы изменить восприятие, управлятьповедением клиентов. Фирмы могут просматривать удовлетворенность своих клиентов в качестве ключевого инструмента для принятия решений. Это исследование вычисляет онлайн удовольствие от продукта, используя средние эмоциональные ценности валентных мнений клиентов. Мы анализируем мнения турецких потребителей о продукте в течение периода 3-х месяцев. Мы находим средние онлайн валентные эмоциональные значения о продукте. Мы также определили увеличение удовлетворенности в течение долгого времени. Согласно валентных значений мыслей, мы нашли отношения между документами.

Suggested Citation

  • Kahya Ozyirmidokuz E. & Stoica Eduard, 2016. "Emotion based analysis of Turkish customer opinions," Bulletin of Taras Shevchenko National University of Kyiv. Economics. Вісник Киiвського нацiонального унiверситету iм. Тараса Шевченка. Серiя: Економiка, CyberLeninka;Издательско-полиграфический центр «Киевский университет», issue 12 (189), pages 37-41.
    • Handle: RePEc:scn:013723:16952637
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://cyberleninka.ru/article/n/emotion-based-analysis-of-turkish-customer-opinions
    Download Restriction: no
    ---><---

    Other versions of this item:

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:scn:013723:16952637. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka (email available below). General contact details of provider: http://cyberleninka.ru/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.