УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ: ПОНЯТТЯ ТА ФУНКЦІЇ // Quality management: concepts and functions

The studies indicate the presence of old existing regulatory documents that define the basic functions of quality management that does not solve all the problems of the management process. A perfect concept of «quality management» and add to the existing structure functions of quality control function «market analysis and goal setting».Methodological basis of research are methods of analysis, observation and induction and foundation information database - regulations of the major issues of quality management, reference materials, publications domestic and foreign authors.Supplement composition functions function «market analysis and goal setting» allow detailed study of the modern market, to analyze marketing opportunities to explore the needs and preferences of consumers relative product quality control marketing activities, and as a result, to analyze the internal capabilities of the enterprise.Given that the functional aspects of quality management, quality management functions not tested, selected research topics are relevant, not only for businesses but also for consumers. Результати проведених досліджень вказують на наявність застарілих чинних регулятивних документів, які визначають основні функції управління якістю, що не вирішують усіх проблем розвитку процесу управління. Запропоновано удосконалити поняття «управління якістю продукції» та додати в склад існуючих функцій управління якістю продукції функцію «аналіз ринку та встановлення цілей».Методичну основу дослідження становлять методи аналізу, спостереження та індукції, а основу інформаційної бази – нормативно-правові акти з найважливіших питань організації управління якістю, довідкові матеріали, публікації вітчизняних та зарубіжних авторів.Доповнення складу функцій функцією «аналіз ринку та встановлення цілей» дозволить детально вивчати сучасний ринок, провести аналіз збутових можливостей, дослідити потреби і переваги споживачів відносно якості продукції, контролювати маркетингову діяльність, та як наслідок, проводити аналіз внутрішніх можливостей підприємства.Враховуючи те, що функціональні аспекти управління якістю продукції, функції управління якістю досліджені недостатньо, обрана тематика дослідження є актуальною, не лише для суб’єктів господарювання, але й для споживачів продукції.