Taxonomia de los Factores Clave de Exito en la Implantacion de Sistemas de Gestion del Conocimiento en Instituciones de Educacion Superior

Los Sistemas de Gestion del Conocimiento (SGC) se definen como el conjunto de elementos que intervienen en el proceso de Gestion del Conocimiento (GC), con la finalidad de mejorar las diferentes actividades que se realizan en las instituciones de educacion superior, permitiendo optimizar el proceso de toma de decision, el diseno de planes de estudios, el desarrollo de la investigacion, las actividades academicas y administrativas, reducir costos de operacion, entre otros, y asi obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Para ello, es necesario gestionar el conocimiento de manera eficaz y optimizar sus procesos. Por ende, para llevar a cabo de manera exitosa la implantacion de estos sistemas, es importante conocer cuales son los factores que influyen para poder hacer una evaluacion precisa del exito o efectividad de la GC. Los factores clave de exito (FCE) han sido investigados en muchos estudios, pero pocos han sido dirigidos a las instituciones de educacion superior. El objetivo del presente trabajo es clasificar los FCE que se deben tomar en cuenta a la hora de iniciar el proceso de GC y durante todo el proceso, en las instituciones de educacion superior. La investigacion es de tipo exploratoria, de campo y descriptiva. La muestra estuvo conformada por 13 expertos, de un total de 14, que participaron directamente en el proceso de GC, en dos instituciones publicas, ubicada en Caracas, Venezuela. El principal aporte del presente trabajo es proporcionar un conjunto de elementos que se deben tomar en cuenta en todo el proceso de GC.