Systèmes et instruments de paiement en ligne : quelles problématiques ? Quels types de solutions ?

[eng] Internet financial payments and transactions . Over 30 % of Internet users in Europe buy today on the network. This impressive success relies on the development of confidence and the availability of well-adapted solutions. The security of transactions, and the guaranty of due completion are supporting this confidence, while ease of use and universality of payment schemes are the necessary steps toward their broad acceptance. On the payment scene, the bank card is still the trusted solution, even though it is not really suited for distant payment due to the lack of signature. On the other hand, many intermediaries are trying to catch a slice of the customer's relation by offering virtual wallet server and accounts that enable to sign the transaction and make P-to-P payments. Among those are W-HA at Wanadoo or Paypal at eBay. The mobile phone is itself a serious candidate to become the payment terminal of the future. . JEL classification : G2, 033 [fre] Aujourd'hui, plus de 30 % des internautes européens achètent sur le réseau. Ce succès repose sur le développement de la confiance, et la disponibilité de moyens de paiement adaptés. La sécurité des transactions et la garantie de leur bonne fin sont les conditions de cette confiance, alors que la simplicité d'utilisation et l'universalité des solutions de paiement sont les attributs nécessaires à leur large adoption. Dans le riche panorama des moyens de paiements, la carte bancaire reste la valeur sûre même si elle demeure peu adaptée au paiement à distance faute de signature. Mais de nombreux intermédiaires tentent de capter la relation client en offrant les services de porte-monnaie virtuel qui permettent de signer la transaction et d'effectuer des paiements P to P, tels que W-HA de Wanadoo ou Paypal chez eBay. Le téléphone mobile est quant à lui un sérieux candidat pour devenir le terminal de paiement à part entière de demain. . Classification JEL : G2, 033