IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/erv/rilcds/y2022i3201.html
   My bibliography  Save this article

Motivaciã“N Laboral De Empleados En Una Organizaciã“N Restaurantera Del Municipio De Tenancingo, Mã‰Xico

Author

Listed:
  • José à ngel Velázquez Serna
  • Anabel Regina Montes de Oca Estrada
  • Arneth Pérez Jaimes

Abstract

La motivación laboral es la cantidad de esfuerzos que una persona invierte para alcanzar una meta o realizar una tarea, provocando un sentimiento de valor ante los ojos de los demás. Esta constituye un determinante importante en la productividad de los empleados en una organización. El propósito de esta investigación es estudiar la motivación desde la teoría de McClelland (1989) en referencia a la necesidad de logro, poder y afiliación que tienen los empleados del área de meseros en el restaurante Familiar Grupo “Don Chano’s†ubicado en el municipio de Tenancingo, Estado de México; donde el departamento de Recursos Humanos ha detectado diversos inconvenientes que desencadenan problemas internos y hacia la atención al cliente. Esta investigación fue de corte mixto, con la técnica de entrevista, aplicada a nueve meseros para obtener la información acerca de la motivación y posteriormente, análisis de contenido de las respuestas dadas. Por consiguiente, los resultados sugieren que la aplicación de la teoría de los impulsos de McClelland, influyen de forma positiva en el desempeño de los empleados en esta organización.

Suggested Citation

  • José à ngel Velázquez Serna & Anabel Regina Montes de Oca Estrada & Arneth Pérez Jaimes, 2022. "Motivaciã“N Laboral De Empleados En Una Organizaciã“N Restaurantera Del Municipio De Tenancingo, Mã‰Xico," Revista de Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación RILDODS, Servicios Académicos Intercontinentales SL, issue 32, june.
    • Handle: RePEc:erv:rilcds:y:2022:i:32:01
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://www.eumed.net/es/revistas/rilcoDS/32-junio22/11213
    Download Restriction: no
    ---><---

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:erv:rilcds:y:2022:i:32:01. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Red de Investigación Latinoamericana en Competitividad Organizacional S. C. (email available below). General contact details of provider: https://www.eumed.net/rev/rilcoDS/index.htm .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.