El trabajo emocional en enfermería: exploración documental

Las organizaciones por medio de la gerencia se ocupan de normar y regular los comportamientos emocionales en durante la jornada laboral, sobre todo cuando se ofertan servicios, tal es el caso de las instituciones de salud, en donde los profesionales de enfermería son la piedra angular en la provisión de cuidados al ser humano enfermo hospitalizado, la labor de los profesionales de enfermería tiene características singulares al atender las necedades primarias y secundarias de las personas ante la pérdida de salud, situación que los expone a factores de riesgo psicosocial durante sus actividades cotidianas al enfrentarse a escenarios de sufrimiento, dolor, muerte, por tanto trabajo emocional que puede tener, efectos positivos o negativos en la persona y estos pueden redundar en detrimento de la calidad de la atención. Por tanto, el objetivo del presente artículo es la exploración documental sobre el tema trabajo emocional. A partir de búsqueda exhaustiva de artículos en revistas especializadas en bases de datos, esta temática ha sido poco explorada en México por lo que el obtener un panorama general favorecerá un mejor entendimiento que coadyuve a un desarrollo profesional favorable.