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Usabilidad de los servicios digitales en la biblioteca Pedro Elio Cevallos de la ciudad de Portoviejo

Author

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  • Eddi Armando Moreira Ponce
  • Erema Mariuxi Sánchez Cedeño
  • Liliana Cabrera Cantos

Abstract

Las potencialidades que ofrecen los servicios digitales para acceder a gran cantidad de información, han formado parte de las diferentes empresas con el fin de fortalecer los procesos para la gestión de datos e informaciones para la comunicación. Las nuevas políticas legales, avalan la importancia del acceso a los sitios Web y su uso según los servicios que proporcionen o hayan sido creados. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el uso de los servicios digitales en la Biblioteca “Pedro Elio Cevallos†de la ciudad de Portoviejo. Para tal efecto se realizó un estudio descriptivo y retrospectivo con un enfoque bibliográfico, haciendo uso de métodos de análisis y síntesis. Para su desarrollo se tomó en consideración la guía ISO 9241-11 y ISO/TS 1607, en la cual se indica que se puede usar en la adquisición, diseño, desarrollo, evaluación y comunicación de información sobre usabilidad. La población para el estudio estuvo conformada por 300 usuarios que acuden asiduamente a utilizar los servicios digitales que ofrece la Biblioteca “Pedro Elio Cevallos†de la ciudad de Portoviejo, obteniendo una muestra de 168 personas a encuestar, de una forma aleatoria simple. Para la recopilación de información se hizo uso de las técnicas de encuesta y entrevistas, obteniendo como resultado relevante que los usuarios acuden a la biblioteca a realizar consultas de interés, destacándose los de tipo tecnológicos y juegos con aplicaciones de Scratch.

Suggested Citation

  • Eddi Armando Moreira Ponce & Erema Mariuxi Sánchez Cedeño & Liliana Cabrera Cantos, 2019. "Usabilidad de los servicios digitales en la biblioteca Pedro Elio Cevallos de la ciudad de Portoviejo," Revista Caribeña de Ciencias Sociales, Servicios Académicos Intercontinentales SL, issue 2019-10, October.
    • Handle: RePEc:erv:rccsrc:y:2019:i:2019-10:11
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