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Branding: una comunicación experiencial y emocional integral

Author

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  • Soto Ayala María Fernanda
  • Santiago Fabián Barriga Fray
  • Jorge Antonio Vasco Vasco

Abstract

Un nuevo enfoque de gestión de marca constituye manejar conceptos estratégicos que logren transformar la marca en una experiencia, y que esta, forme parte en la vida de las personas, para su posicionamiento y permanencia. De esta manera, con bases del Modelo dinámico y organizado de Master Brand, se diseña como caso de estudio el desarrollo de la marca del Centro de Desarrollo Humano Riobamba orientado al mercado de capacitaciones, vinculado a servicios y beneficios de desarrollo personal, social y profesional; en un contexto de componentes emocionales de marca y convalidadas mediante una encuesta, para la obtención de información de tipo emocional y determinar cómo influyen los componentes emocionales en la construcción y gestión de marca. Por lo tanto las deducciones de las percepciones a nivel consciente obtenidas en el cuestionario permiten responder con eficacia a las manifestaciones de los consumidores, a través de las experiencias de marca, enfocadas en los elementos compositivos, mensaje de marca, genotipo de marca, comunicación, marketing digital y el ambiente interno.

Suggested Citation

  • Soto Ayala María Fernanda & Santiago Fabián Barriga Fray & Jorge Antonio Vasco Vasco, 2018. "Branding: una comunicación experiencial y emocional integral," Revista Caribeña de Ciencias Sociales, Servicios Académicos Intercontinentales SL, issue 2018-11, November.
    • Handle: RePEc:erv:rccsrc:y:2018:i:2018-11:58
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