Os contrapontos entre liderança e chefia e seus impactos na cultura organizacional bancária

Este artigo tem como tema a liderança na cultura organizacional e tem como objetivo analisar os contrapontos entre liderança e chefia e os impactos nas culturas organizacionais bancárias, buscando responder o questionamento sobre quais os impactos da chefia e da liderança no clima organizacional de uma agência bancária. A metodologia da pesquisa é qualitativa e realiza uma revisão bibliográfica de trabalhos e publicações sobre o setor bancário, de maneira analítica valendo-se de fontes secundárias como: artigos científicos e, também a contribuição na análise a partir da experiência do autor em quase 7 anos de trabalho no setor bancário, utilizando publicações e pesquisas já divulgadas na área para realizar uma análise do ponto de vista empírico. Os resultados permitiram compreender que a maioria dos estudos apresenta considerações que determinam que as gerências bancárias adotam diferentes estilos de liderança que, geralmente, são adequadas às necessidades de cada agência ou aos sistemas de rede aos quais as agências são vinculadas.