Desarrollo de una aplicación para el servicio de encomiendas y ventas de boletos, de la cooperativa de transporte “Ciudad de Sucua†bajo la norma de calidad ISO/IEC 9126-2

El principal objetivo del proyecto fue desarrollar un sistema de servicio de encomiendas y ventas de boletos para la cooperativa de transporte interprovincial “Ciudad de Sucua†aplicando la norma de calidad ISO/IEC 9126-2. Para la determinar el problema se utilizó como técnica de estudio la entrevista, para el desarrollo del sistema web se utilizó la metodología ágil SCRUM que permitió un adecuado entendimiento entre el cliente y el equipo de desarrollo del sistema, como herramienta para realizar la programación del sistema se utilizó JAVA, como entorno de desarrollo integrado (IDE) se usó NETBEANS, como servidor web GLASSFISH y como framework para crear las interfaces adaptables se utilizó BOOTSTRAP; en el proyecto también se implementaron las librerías iText para generar reportes en PDF y la librería commons-codec el para implementar el algoritmo de encriptación, para los controladores se usó Servlet y adicionalmente se utilizó Ajax y JQUERY. A la culminación del sistema se obtuvo un total de 87580 líneas de código fuente del sistema, con 240 archivos jsp, 20 clases, 23 controladores y 14 archivos de hoja de estilo, la aplicación tiene un tamaño de 45.6 MB en disco. Para determinar si la aplicación cumple la norma de calidad ISO/IEC 9126 se realizó una encuesta con atributos de la norma, se utilizó la herramienta online crazy eggs con la que se obtuvo un porcentaje de 97.48% de aceptación de los encuestados. A partir de los resultados se concluye que el sistema satisface las necesidades del usuario brindando un software listo para producción. Se recomienda la incorporación de un servidor propio para la empresa que implemente el sistema.