Incidencia del uso de las redes sociales como herramienta generadora de imagen corporativa para el Instituto Tecnológico Superior Juan Bautista Aguirre en el Cantón Daule

La presente investigación está enfocada en los factores que impiden una comunicación efectiva externa del Instituto Tecnológico Superior Juan Bautista Aguirre del cantón Daule, por medio de la difusión en redes sociales, por lo tanto, este estudio establece como objetivo general determinar los factores que inciden en la generación de imagen corporativa por medio de las redes sociales. Para la realización del estudio se seleccionó el Modelo de Las 4 C's del Social Media. Como un nuevo elemento de la mezcla de comunicación de marketing, dicho modelo alinea la estrategia que la empresa en este caso el ITSJBA debe de adoptar para desarrollar una nueva imagen corporativa enfocada en los usuarios por medio de las redes sociales. En la recopilación de información se lo desarrolló por medio de una investigación de alcance descriptivo por medio de la técnica de campo y que por la aplicación de la encuesta como instrumento de recolección de información se pudo calcular el nivel de aceptación de uso de las redes sociales como canal de comunicación externa para el ITSJBA, como también la determinación de los factores que influyen en la generación de imagen corporativa.