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Propuesta de modelo de gestión de la calidad para la Universidad Estatal de Bolívar

Author

Listed:
  • Aida Isabel Jaya Escobar
  • Eveline Aracely Olivo Fernández
  • Rosa Mayelin Guerra Bretaña

Abstract

La Universidad Estatal de Bolívar se encuentra actualmente en Categoría “C†dentro del ranking establecido por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior del Ecuador, por este motivo, se propone un modelo de gestión de la calidad universitaria, que contribuya a asegurar la eficacia de los procesos en la Universidad, mejorando la calidad y garantizando el cumplimiento de los requisitos de acreditación. El modelo propuesto tiene como centro el sistema de gestión de la calidad por procesos, responde a principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015, aplicados a la educación superior, toma en consideración las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas para garantizar el éxito sostenido de la institución. En esta investigación se muestra la validación del modelo, realizada por expertos externos e internos, quienes lo consideraron teóricamente adecuado y factible de aplicar a mediano plazo.

Suggested Citation

  • Aida Isabel Jaya Escobar & Eveline Aracely Olivo Fernández & Rosa Mayelin Guerra Bretaña, 2018. "Propuesta de modelo de gestión de la calidad para la Universidad Estatal de Bolívar," Revista Caribeña de Ciencias Sociales, Servicios Académicos Intercontinentales SL, issue 2018-02, February.
    • Handle: RePEc:erv:rccsrc:y:2018:i:2018-02:05
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