O Nã Vel De Satisfaã‡Ãƒo Dos Usuã Rios Quanto À Prestaã‡Ãƒo Do Serviã‡O De Energia Elã‰Trica Em Um Dos Bairros Da Cidade De Parintins

O presente trabalho tem como objetivo geral apresentar o resultado da pesquisa realizada sobre o nível de satisfação dos usuários quanto ao serviço de energia elétrica no município de Parintins. Levando em consideração os serviços insatisfatórios prestados atualmente pela empresa fornecedora de energia, é relevante situá-la sobre as novas formas de geração de energia para suprir a necessidade da população local. A metodologia do presente estudo caracterizou-se como uma pesquisa de natureza qualitativa, e os tipos de pesquisa utilizados foram à descritiva e exploratória. Como meios de investigação utilizou-se a pesquisa bibliográfica e para a coleta de dados foram aplicados os questionários juntos aos moradores do Bairro Paulo Corrêa e ao gerente da Empresa Amazonas Energia que tratou sobre a atual estrutura e funcionamento da usina geradora de energia na cidade. Os resultados revelam que o nível de satisfação dos moradores questionados em relação ao serviço de energia está baixo e em razão disso, tem-se a necessidade de criar um novo meio de geração de energia elétrica para suprir o fornecimento existente. E para que isso aconteça é preciso adotar um novo modelo gestão no município, capitar investimentos para um programa governamental formando profissionais voltados a estudos na área, e que futuramente possam desenvolver energia elétrica a partir das fontes renováveis, sendo que a biomassa, já tem papel de destaque na produção de energia no Brasil e se somada a uma gestão focada em resultados de longo prazo nesse setor, o município de Parintins poderá suprir sua própria necessidade de consumo energético.