El ciclo de la operación comercial en las empresas importadoras desde la perspectiva de procesos internos en el Cuadro de Mando Integral

Las empresas importadoras en Cuba enfrentan grandes retos en cuanto a los mecanismos de Planificación Estratégica que les permitan elaborar un Cuadro de Mando Integral para la adecuada gestión de la estrategia empresarial. A partir de la limitación en el acceso del país a las fuentes de divisas, lo cual limita la capacidad para realizar comprar en el exterior; la eficiencia en la gestión se basa entonces en el cumplimiento de los términos establecidos para la gestión de los procesos fundamentales: Licitación, Contratación, Importación, Nacionalización y Facturación. Para la medición de estos aspectos, es utilizado el mecanismo de control del Ciclo de la Operación Comercial, según se define en la Resolución 774 del 2003 emitida por el Ministerio de Comercio Exterior, que se compone de cinco etapas, cuyo cumplimiento puede expresarse en forma de indicadores que encajan a la perfección en el diseño del Cuadro de Mando Integral desde la perspectiva de Procesos Internos. No obstante, durante las primeras tres etapas, el sistema permite ajustes que pueden provocar la pérdida en la efectividad de esta herramienta.