Factores que influyen en el desempeño laboral de los empleados del departamento de operaciones de la empresa Tà A S.A

El presente trabajo estudia el desempeño laboral de los trabajadores del área de operaciones de la empresa Tà A S.A, teniendo en consideración que, al ser un supermercado de venta masiva, no está exento de generar factores que repercutan directa e indirectamente en la percepción del clima laboral. El objetivo general se centró en determinar los factores que influyen en el desempeño laboral de los colaboradores del departamento de operaciones del cantón Durán de la empresa Tà A S.A. Se aplicó un método inductivo-deductivo, investigación descriptiva-correlacional. La percepción del personal investigado es que existe un nivel de clima organizacional medio y alto; El nivel de desempeño del personal en su mayoría alcanza un nivel medio. Sin embargo, en una de las seis sucursales, registró niveles de desempeño y productividad baja. Con base a estos resultados, fue posible identificar que existe una alta relación entre el clima organizacional de una empresa y el desempeño del personal, resulta necesario realizar evaluaciones constantes al personal, a fin de identificar la existencia de factores que pudieran afectar a su desempeño, y aplicar las medidas necesarias que contribuyan a mejorar el rendimiento individual y general de los empleados.