Revisión bibliográfica sobre los procesos de construcción campañas de comunicación 360

A lo largo de la historia del marketing el enfoque principal se ha concentrado en el consumidor, con el objeto de identificar sus necesidades y generar un producto y/o servicio que se adapte a ella. Esto ha permitido a su vez, que se desarrolle competitividad de mercado positiva hacia el consumidor. Sin embargo, con el paso del tiempo los medios masivos han perdido el nivel de eficiencia o influencia para volverse impotentes frente a los nuevos consumidores. Esto debido a que, las estrategias y técnicas de marketing que se utilizaban para llegar a una gran cantidad de personas con un único mensaje de ventas ya no generan el impacto esperado. El objetivo de la presente investigación es determinar el nivel de influencia de la nueva tendencia en las estrategias de marketing. Estrategias que, además de utilizar los medios masivos, da un valor agregado a otros medios de publicidad, la no tradicional, lo que actualmente denominamos como campañas 360.