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La fidelización de clientes y su incidencia en las ventas de los servicios hoteleros que ofrece Sierra Bella hostería en el Cantón Tisaleo provincia de Tungurahua

Author

Listed:
  • Carlos Javier Beltrán à valos
  • Oscar Patricio López Solís
  • William Franklin Ortiz Paredes
  • Héctor Enrique Hernández Altamirano

Abstract

“Sierra Bella Hostería†se dedica a ofrecer servicios de Spa, Alojamiento Restaurant, y distracción Familiar, en la actualidad los cambios del entorno han generado un mejor manejo de herramientas administrativas y organizacionales con la finalidad de seguir compitiendo en el mercado, de tal manera que el posicionamiento permita mejorar las ventas y la rentabilidad. La metodología utilizada en la investigación permitió conocer las falencias y proyectos para el cambio, a través de la aplicación de instrumentos de recolección de la información como lo son las encuestas.

Suggested Citation

  • Carlos Javier Beltrán à valos & Oscar Patricio López Solís & William Franklin Ortiz Paredes & Héctor Enrique Hernández Altamirano, 2018. "La fidelización de clientes y su incidencia en las ventas de los servicios hoteleros que ofrece Sierra Bella hostería en el Cantón Tisaleo provincia de Tungurahua," Observatorio de la Economía Latinoamericana, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 245, july.
    • Handle: RePEc:erv:observ:y:2018:i:245:27
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