Benchmarking como herramienta de competitividad de las Pymes en el Cantón Milagro

La investigación aborda el problema de la débil gestión administrativa y su incidencia en la competitividad de las empresas familiares. Esta problemática se considera una realidad a nivel local, nacional, y mundial, debido al entorno competitivo y dinámico que existe en la actualidad. El objetivo principal de la investigación es diseñar un modelo de gestión para fortalecer la competitividad de las empresas familiares del cantón Milagro que pertenecen al sector comercial. Los tipos de investigación aplicados son descriptivo y correlacional, estableciendo una relación de las variables que permita orientar a la solución de la problemática planteada, se realizó la comprobación de hipótesis bajo el modelo Chi-cuadrado, en donde se determinó que la aplicación de un modelo de gestión para la competitividad fortalecerá el desempeño organizacional de las empresas familiares. En el presente estudio se realizó un análisis del nivel de gestión promedio que alcanzan las empresas familiares del cantón Milagro que pertenecen al sector comercial, en la que se obtuvo como resultado un 66%, si se potencia cada uno de los factores identificados, las empresas que apliquen las estrategias determinadas alcanzarán un nivel de gestión mínima del 85%, que es aceptable para fortalecer la competitividad empresarial, mediante la aplicación del modelo propuesto, el cual se basa en un proceso de análisis, motores de comportamiento, acciones de rivalidad competitiva, y determinación y control de resultados empresariales. El modelo de gestión para la competitividad sostenible (MGCS – 2017) promueve seis principios que contribuyen a fortalecer la competitividad empresarial, generando un mejor desempeño organizacional.