Cã Lculo De Costos De Calidad En La Villa Turã Stica Yaguanabo De La Cadena Islazul De Cienfuegos

La Gestión de la Calidad se ha convertido en algo fundamental para la supervivencia de las organizaciones en el competitivo entorno empresarial en que se desenvuelven. No se puede hablar de un Sistema de Gestión de la Calidad si no se conoce cuánto cuestan los esfuerzos por implementarlo, mantenerlo y mejorarlo. De hecho, poseer elementos tan fuertes como son los costos asociados a la función de la calidad dentro de la organización, generan un conocimiento pleno de una serie de costos no identificados por los sistemas de costos normales que a la par posibilitan el trazado de estrategias de mejoras con la consiguiente elevación de los índices de rentabilidad, eficiencia y eficacia. Por lo general muchas de las empresas con sistemas de calidad certificados no poseen un sistema de costos de la calidad, limitándose a clasificarlos solamente en sus manuales sin prestarles la debida atención, de ahí la importancia de realizar un estudio sobre el tema, para lo cual se debe partir del establecimiento de las bases necesarias para implementar un sistema de costos de la calidad que permita un análisis detallado según las categorías reconocidas. El trabajo con los costos debe ser tomado con mucha seriedad y ser sistemático para que no sean falseados los resultados ni los beneficios que puede reportar su aplicación. Esta investigación se realiza con la finalidad de calcular los costos de la calidad en la Villa Turística Yaguanabo de la Cadena Islazul Cienfuegos que contribuirá al mejoramiento del proceso de toma de decisiones por parte de los directivos de la organización.