Confiança e reciprocidade nas relações formais e informais em saúde

Os Cuidados Paliativos aparecem como uma maneira de humanizar a assistência hospitalar, pois possui abordagem holística, trazendo reflexões sobre as práticas e as relações médico-paciente. Desta maneira, o presente artigo tem por objetivo analisar o papel da confiança como elemento-chave na relação entre profissionais da saúde e pacientes, capaz de fortalecer seus vínculos, estimulando a humanização na assistência hospitalar. A escolha do tema justificou-se à necessidade de discussão sobre as relações estabelecidas entre os profissionais de saúde, pacientes e cuidadores dos serviços de atenção domiciliar. O método utilizado foi à revisão bibliográfica. A reflexão teórica buscou observar as relações formais e informais da temática, visando compreender a importância da confiança e reciprocidade nas relações. Como resultado, identificou-se a confiança como elemento-chave na humanização das relações entre profissionais e pacientes, como modo de reforçar o desempenho das instituições e das relações. Por consequência, se faz indispensável uma relação simétrica entre o profissional e o paciente, onde o respeito, a escuta ativa e o diálogo sejam seus aspectos essenciais. Também se demonstrou como primordial a mudança da forma com que essas relações se dão, e na adoção da abordagem holística.